Cultura da empresa: está nas pequenas coisas

Explorando uma fórmula em evolução para projetar a cultura no trabalho.

Cultura da empresa. Todo mundo fala sobre isso, mas o que isso realmente significa? Alguns abordam essa questão corajosamente, como Brian Chesky da AirBnB, relatando o principal conselho de Peter Thiel: “Não estrague a cultura”. Outros, como Jim Collins em Good to Great, falam sobre cultura de forma mais sistemática, orbitando em torno de dois. conceitos centrais: 1) proteger o núcleo e 2) estimular o progresso.
Mas, apesar das resmas aparentemente intermináveis ​​de documentação sobre cultura que você pode encontrar on-line, definir o que é cultura organizacional e como ela se forma ainda parece tentar pegar água com um garfo.

Talvez parte da razão seja que desempacotar o conceito de “cultura organizacional” requer, em grande parte, entender por que fazemos as coisas que fazemos sem pensar. A cultura não é definida por algumas declarações abrangentes sobre o que uma empresa representa. É definido por nossas ações.

A Netflix colocou melhor quando eles disseram “nossos valores são o que nós valorizamos”, e que os “valores reais são demonstrados por quem é recompensado, promovido ou solto”.

Acredito nisso, mas também o desafio a ir mais longe. A cultura está nas pequenas coisas. É definido por milhões de microinterações que ocorrem todos os dias em todos os níveis da organização.

Os valores da sua empresa não são demonstrados apenas pela forma como você integra novos funcionários. Os valores da sua empresa não vivem apenas nas histórias que você conta aos seus clientes. Eles são encontrados em histórias que você cria entre si. Seus valores de empresa existem em como você é recompensado, mas também em como você compartilha publicamente e aprende com o fracasso.