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Seu negócio está usando as mídias sociais corretamente?

Mídia Social

O uso de mídia social é agora a principal atividade da Internet. O americano, por exemplo, fica 3 horas por dia nas mídias sociais. 92% dos profissionais de marketing dizem que as mídias sociais são importantes para seus negócios.

Empresas Business-to-Business (B2B) e Business-to-Consumer (B2C) estão usando de forma muito mais ativa as mídias sociais. O Facebook é a plataforma de mídia social mais popular usada por empresas B2C, seguida pelo Twitter, sites de blogs e LinkedIn. Não é de surpreender que os profissionais de marketing das empresas B2B usem mais o LinkedIn para alcançar profissionais, seguidos pelo Facebook, Twitter e blogs.

As empresas B2C sentem que estão tendo mais sucesso do que as empresas B2B com o marketing do Facebook. 50% dos profissionais de marketing B2B acreditavam que o marketing do Facebook era um sucesso em comparação com 34% dos profissionais de marketing B2C. Muitas empresas B2B acreditam que criar e atualizar páginas de mídia social é uma perda de tempo. Essas empresas podem não estar usando as mídias sociais corretamente. De acordo com uma pesquisa de 2013 da Maxus, sete entre dez empresários dizem que as marcas B2B não estão fazendo um trabalho efetivo de comunicação com elas online2. Ai que está o problema.

Midias Sociais

Então, como as empresas podem melhorar suas estratégias de marketing de mídia social?

Defina metas:

essas são as metas que você deseja atingir com seu marketing de mídia social. O seu principal objetivo pode ser fazer uma venda, criar uma sequência, encorajar a avaliação do produto, criar reconhecimento da marca, etc. Certifique-se de que suas metas sejam baseadas em referências de referência e futuras e que suas metas sejam realistas e mensuráveis.

Entenda seu público-alvo:

saiba quem está olhando suas postagens e torne as postagens relevantes para seu público. Faça da audição parte da sua estratégia global. Mantenha o seu objetivo principal em mente ao criar um post, mas não pareça ganancioso, arrogante ou com segundas intenções. As pessoas gostam quando uma marca tem caráter, até humor. “Humanize” suas postagens e certifique-se de que elas sejam consistentes com a voz e a personalidade da marca.

Avalie o sucesso:

medir o sucesso da presença da mídia social de sua marca nunca foi tão fácil. Com ferramentas como as métricas de engajamento do Facebook, você pode ver quais postagens estão atingindo as metas desejadas.

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